近日，安徽省卫健委通报了全省118家公立医院满意度调查情况，其中在36家三级甲等综合医院总满意率排名中，芜湖市第一人民医院喜获全省第一的好成绩。

　　近年来，市第一人民医院坚持问题导向，持之以恒抓行风建设，深入开展“2023至2025年改善就医感受提升患者体验暨人文医院”创建活动。通过创新理念，完善预约诊疗制度，提升患者诊前体验；简化流程创新模式，提升患者门诊体验；提升院前急救能力，分区分级，提升患者急诊急救体验；完善住院医疗服务制度，丰富服务内涵，提升患者住院体验；加强诊后管理与随访，医防协同，提升患者诊后体验；丰富优质护理内涵，转变药学、康复、后勤保障服务模式，加强智慧医院建设为推动，积极围绕“诊前体验、优化流程、美化环境、提升服务、医疗质量、诊后访问”等六大环节，全面提升医疗服务水平。进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。

　　荣誉属于过去，未来任重道远。市一院将以更高的政治站位、更优的医疗服务、更实的工作作风，进一步落实落细各项举措，改善患者全过程就医感受，提升患者体验，让公立医院高质量发展成果惠及江城百姓。（张凯）