打破高龄老人手术禁区，为老人量身定制“麻醉方案”；突破传统门诊按“科室”看病的模式，开设一批特色门诊；推出适老化服务，帮助老人迈过数字门槛……自党史学习教育开展以来，安医大四附院列清单办实事，推出了一系列更便捷、优质的医疗服务，切实为群众办实事、解难题。

　　为高龄老人量身定制“麻醉方案”

　　冠心病、糖尿病、高血压、肺功能差……因为这些基础疾病，老年人麻醉风险要比年轻人要大的多。安医大四附院麻醉科为每一位高龄老人量身定制麻醉方案，为手术成功保驾护航。

　　日前，一位92岁高龄的老人因三度房室传导阻滞，严重心衰，来到安医大四附院心内科准备做介入手术。“面对高龄且病情危重的老人，麻醉面临巨大风险。”该院麻醉科主任王纯辉介绍，“因病人高龄，病情危重且不能配合，手术只能在全身麻醉下进行，而全身麻醉所用的药物多数对人体正常的生理功能有着抑制作用。如此危重的病人，任何刺激都有可能直接导致心跳呼吸骤停，危及生命。”

　　该院麻醉科团队为老人量身定制了一套最佳麻醉方案，选择几种药物联合应用，再辅助少量阿片类药物，尽可能减少麻醉造成的血流动力学的波动，术中严密监护，调控心率，老人血压指标始终保持在正常范围。术后，麻醉医生严密监护直至老人完全清醒后安全送返病房。

　　麻醉科主任王纯辉介绍，针对每位患者的不同情况，麻醉科都会为患者量身定制个性化麻醉方案，分别采用静脉复合全身麻醉，静吸复合加气管插管全身麻醉，静吸复合加喉罩全身麻醉，神经阻滞加全身麻醉，神经阻滞麻醉及椎管内麻醉等，同时采用无线远程监护系统积极参与术后早期病房内超高龄患者的监护，为老年患者的生命保驾护航。

　　开设一批特色专科门诊

　　刘岚（化名）是一位设计师，每天不是用电脑找素材做图，就是刷手机看热点，最近她出现眼睛干涩、视线模糊，有时候还会有微弱的灼痛感，刘岚突然有点慌了，“我不会是要瞎了吧？”带着一丝丝的恐慌，刘岚来到安医大四附院眼科干眼门诊，寻求专家的帮助。干眼门诊专家为她做了一系列检查后，告知李莹她患的是干眼症，需要及时对症治疗。

　　安医大四附院紧扣“以患者需求为中心”，突破传统门诊按“科室”看病的模式，开设了妊娠期内分泌疾病门诊、脂肪肝门诊、干眼门诊、头痛头晕专病门诊等一批特色门诊，为患者提供更加系统和个体化的治疗方案。

　　让老年人就诊更顺畅

　　5月13日，72岁的张大爷因头晕来到安医大四附院就诊，一进入门诊楼，导医和志愿者就上前询问是否需要帮助。挂号、就诊卡充值、取药、退费等环节均有志愿者陪同、代办。不到一小时，就看完了病。张大爷说：“有了志愿者帮忙，我们老年人看病不再难。”

　　医院推出适老化服务，帮助老人迈过数字门槛。医院南区老年病患者、医保特慢病患者较多，常因耳眼不明或者没有智能手机,无法流畅使用电子设备，为此医院保留了人工服务窗口，为老年人提供面对面服务，还设置了就诊绿色通道。在新区门诊大厅，自助机引导员会手把手指导协助老年患者进行预约、挂号、缴费等自助项目。

　　医院门诊服务不断升级，智能、自助设备为就诊提速，但新的门诊就医模式反而让部分老年患者感到不便。医院把“我为群众办实事、办好事”实践作为党史学习教育内容的重要一环，各党支部在门诊轮流值守志愿服务岗，提供便民服务。在老年患者占患者人数七成以上的医院南区，医院为就诊老年患者提供就诊绿色通道、导医引导等全方位关爱服务，切实改善了老年人的就医体验。