她始终坚持着自己的服务理念

　　周炫，南陵县医院护士。于2011年安庆医药高等专科学校毕业后进入南陵县医院从事骨科的护理工作。在参加工作后一直认真履行工作职责，她爱岗敬业、关心同事、关心病人。是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人家属的生命天使。她积极主动参加各类文艺活动、献血等公益。并获得了“南陵县十大女杰之巾帼微笑天使”“芜湖市三八红旗手”等荣誉称号。

　　一、她始终视病人如亲人

　　作为护理工作者，病人对我们工作的认可、表扬就是给予我们的最高荣誉。工作中，她一直坚持“视病人如亲人”，力求做到“对病人服务态度求好，对自己业务水平求精”。每当听到病友们在私下议论：“这护士服务态度好，扎针不疼……”她心里像喝了蜜一样甜。记得有一位80多岁老太太，因股骨颈骨折住进了骨科。她生活还能够自理，家里很少有亲戚来看她。由于长期得不到子女关心，拒绝治疗。她经常陪老人谈心，为她翻身拍背。那时已近春节，同屋病人都出院回家过年去了，大年三十的晚上，她将自己带来的“年夜饭”给老人吃。老人一下拉住了她的手说："你真是比我的亲女儿对我还好那。"边吃边流下了感激的泪水。在她的精心护理下，老人心情好了，也积极配合治疗，病疼也慢慢消除了。记得还有一次冬天的夜晚，大约夜里1点多，来了一外地口音的男子因车祸掉进池塘致右锁骨骨折，手机遗失，独自一人来到医院。周炫协助他换掉湿透的衣物，并将护办室的取暖器放到他身边，一晚上的输液不停的巡视。像亲人一样照顾着他，并主动帮助他联系家属，病人十分感动，直称呼她为大恩人。从这次护理中，她体会到了一种从未有过的成就感和喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是一件这么简单而又幸福的事情。

　　二、她始终以病人为中心，提高服务质量为目的

　　随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到她在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你今天累坏了吧?她说:不累呀。她知道，病人是真的关心她累不累，正因为这种关心，她才不会觉得累，她看到患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足。护理工作是平凡的，她不在乎每天在病房穿梭多少趟，不在乎多少次为了给病人做治疗错过吃饭时间而饿的胃疼，也不在乎为了抢救病人而无法按时下班，更不在乎多少个星期天没陪孩子出去玩。我们在乎的是急诊患者能否及时得到抢救而转危为安，在乎我们的治疗是否及时到位，在乎患者能否尽早解除疾患困扰好转出院。作为病房的责任护士，她每天都以最美的微笑、最亲切的语言来面对病人，每天早上上班，她都会来到病房对自己负责的每一位病人问好，“大家早上好”“昨晚睡得好吗？”“今天您感觉好些了吗？”每天下班前，她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，今天感觉如何等等，一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离，一句句真心的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座心灵的桥梁。

　　三、她始终牢记做护士专业技能是保障

　　还有一次，一位年过七旬的老人因突发脑出血被120车送到病房，当时老人已陷入昏迷状态，脸上和衣服上都是呕吐物，大小便失禁，亲人还未赶到。看到此情形，周炫立即配合医生投入急救中，赶紧把老人的头偏向一侧，清除了口腔分泌物，她很从容，从吸氧、静脉输液到留置导尿，动作轻柔，技术娴熟，每一项都认真的完成，观察生命体征，监视病情的进展，穿梭于老人与护士站之间，但最终老人因病情过重，天亮时抢救无效死亡，这时，只有她的老伴赶到了，正处于极度悲伤之中，怎么办？“去世的人也是有尊严的”。于是她主动过去把老人身上的尿管、吊针拔除。把脸上残余的呕吐物擦净，整理遗容。事后，老人的女儿专门赶到医院感谢周炫护士。这样的例子很多，正因为她做的比说的多，做的比说的好，所以赢得了患者及家属的赞誉，也受到科室领导及院领导的充分肯定。

　　如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了8个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着自己的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。虽然工作辛苦，但再苦再累也不会改变她服务的志向，看着这几年来自己的付出得到肯定，她的内心无比的激动，她为她是骨科的一员而骄傲，是一名南陵县医院的护士而自豪。