在大多数人的眼里，ICU医护人员只有进出的忙碌身影，抢救病人时的严谨快速；但停下来，他们更有暖心的一面，为患者洗头、理发、剃胡须、剪指甲、洗脚等，他们是患者身边唯一的依靠，用他们的细心照料换来患者的干净舒适。

　　重型车祸伤患者张军（化名）术后转入ICU，几天没洗头，张军的头发很油。责任护士拿出洗发用品，开始为张军洗发，十指柔和的按摩着张军的头皮，冲洗后用干毛巾擦干头发，吹风机吹干后，把头发梳整齐。患者外出检查通知家属来陪同，张军的爱人看到丈夫洗得很干净，清清爽爽地跟家人“见面”，看得出她焦急的心情也放松了一点。

　　“爷爷，您昨晚睡得好不好，今天感觉怎么样?”，“爷爷，您今天体温很正常，继续加油，过几天把这个管子拔掉，就可以出去了。”……帮患者按摩按摩四肢，露出一个灿烂的笑容，送去一个夸奖的大拇指，尽管患者不能开口说话，但能感应得到护士们的这份贴心关爱和温暖，在不知不觉中增强了战胜病魔的信心。

　　前一阵子，科室收治了一名大面积脑梗的病人，医护人员每日帮患者活动肢体关节，引导病人说话，鼓励家属录下音频视频给病人“爱的唤醒”。一段时间下来，患者从昏迷不醒到自动睁眼，再到简单表达，每一点小小的进步都让护士们开心不已。

　　为病人擦拭身体、剪指甲、刮胡子，皮肤护理、按摩、端屎端尿对她们来说是家常便饭，有些清醒的患者却不好意思，经常憋着，这份理解让医护人员既心疼又感动。他们经常对老人讲的一句话就是，“爷爷（奶奶），在ICU里就是我们照顾您，就把我们当做您的家人！”

　　护士长吴丽介绍，“出于病情和治疗的需要，常规状态下除了每天半小时探视时间以外，ICU的病人基本都见不到亲人，疫情严密防控期间更是按要求暂停了探视，患者每天面对的都是病痛不适和陌生环境，很容易陷入茫然、烦躁甚至惊恐的情绪，他们身边接触最密切的就是护理人员，一定要让病人从我们的表情、语言、动作中感受到温暖和安全感，用肯定、鼓励和温度帮他们建立起战胜疾病的信心。”

　　“医学本身就富有挑战性，积累经验越多，处理问题的能力也就越强。ICU的优质护理就是运用先进的护理理念、模式和专业的护理技能、知识，为患者提供安全、有温度的专业护理服务。医疗单位护理工作的精细化程度提升，带给病人的希望也多了一重。”重症医学科主任王楠说。（安医大四附院 通讯员 付艳）