近日，望江县人民医院收到一份特殊的　“肯定”：患者家属徐先生通过　12345　政务服务便民热线平台发来感谢，真挚点赞医院骨三科、康复医学科医护团队的专业诊疗与暖心服务，从成功手术到术后康复，从精准施治到贴心陪伴，让就医过程满是安心与暖意。

　　笔者联系徐先生时，他仍对就医经历中的诸多细节感念不已：“我母亲因下肢骨折入院治疗，骨三科聂磊主任团队凭借精湛医术，顺利完成手术，为后续康复打下了坚实基础。住院期间，科室医护人员的服务态度格外周到，无论何时咨询问题，都能得到耐心细致的解答，让我们心里特别踏实。”

　　更让徐先生和母亲感动的是康复医学科治疗师曹求求的贴心照护。“术后母亲出现肿胀症状，曹求求治疗师第一时间介入处理，有效缓解了不适。之后每天都会准时到床边，手把手指导康复训练，动作要领、训练强度都讲解得十分透彻。出院时，还为母亲制定了详细的居家康复计划，各项注意事项罗列得清清楚楚，比我们自己考虑得还要周全。”　徐先生坦言，正是医护人员始终把患者放在心上，用专业与责任化解了他们的焦虑，让整个就医过程处处透着温情。

　　一句句动情的话语，承载的不仅是患者家属的满心谢意，更是对医院　“医术　+　温情”　服务模式的高度认可。望江县人民医院的医护人员始终坚守　“医心为民”　初心，以精湛医术守护健康，以人文关怀温暖人心，让医疗服务既有　“疗效”　的厚度，更有　“温度”　的暖度，持续书写着医患同心的和谐篇章。（孙松霞）