第三个阶段：沟通从心开始

　　沟通从心开始/从心开始沟通/打开我们的心/倾吐最真的声音/多一份真诚/就多一份信任/多一份理解/就多一份宽容

　　——引自：中国移动“沟通从心开始”的歌词

　　不断的成功，让刘成的自信心得到逐步的提升，刘成已经具备了挑战任何全新项目的勇气。此时此刻，沟通就成为了阻碍刘成的最大障碍。农村中特有的勤劳朴素，工作后培养起来的务肯干的作风，刘成的动手能力明显强于动口能力。每每听说要去与客户沟通，刘成就头痛。

　　而与此同时，刘成却非常深刻的认识到了沟通的价值，真正有价值的东西，能够为公司和自己带来收益的核心环节不是策划、不是设计，而是沟通。“策划人，广告人，永远摆脱不了作为商人的属性。而做为商人，最重要的就是要学会沟通”，刘成的这个观点曾经让我震撼万分。联想到自己辛苦做事，却难以获得与之等值的价值回报的时候，我在心底里发出认同。

　　一方面，刘成的性格不善沟通；另一方面，刘成对沟通价值的认识又上那么深刻，那么，刘成的沟通之路是如何走过的？

　　“我花了半年时间，解决沟通的问题”，刘成给出了他的答案，“我强迫自己多发名片，多和比我职位高的人去交流。甚至，在我工资还不到3000块的时候，我还花过一千块去听了一次讲座。慢慢的，我感觉到他们其实和普通人没什么区别。只要我自己真诚的向他们求教，平等地和他们交流，他们会很热心的帮助我。”

　　刘成还告诉我，“沟通从心开始，你抱着一颗怎样的心去沟通，你将获得同样的回报。所以，任何时候，都不要小看自己，也不要看不起别人，真诚的与别人沟通，你得到的也是真诚的回报。”