昨天，数次接待过姚先生的超市有关部门负责人宋先生告诉记者，得知这个情况后，他们立即向厂商作了反映，并找来了厂方销售人员。当时，那位销售人员说他们厂里的生产都是在封闭条件下进行的，口香糖里不会存在铁片。随后便要求将姚先生保存的还没有嚼完的“铁片口香糖”带回位于广东的厂里检验，但姚先生没有同意。“我们也认为，糖里的铁片究竟是怎么回事要经过鉴定后才能下结论。”

　　记者了解到，工商人员曾出面进行过协调。宋先生说，超市决定在不能完全断定姚先生所买的口香糖就是当初在他们店里所买的情况下，给予姚先生最多300元的赔偿。

　　对于这样的赔偿数目，姚先生坦言自己不能接受，“因为这点钱还不够修复牙齿用的。”而对于厂家销售人员要送检的想法，姚先生表示，他担心被拿走后，万一出现意外就会失去证据，所以没有同意。截至记者发稿时，双方仍没有达成最后协议。