盛夏不负韶华，志愿温暖同行。2026年暑期，一批朝气蓬勃的大学生志愿者身披志愿马甲，走进阜阳市第五人民医院，投身志愿服务、助力就医保障。他们以青春之力践行志愿服务精神，以细微善行传递温暖温度，用一抹鲜亮的“志愿红”，为这个夏日的医院增添了浓浓温情。

　　服务期间，志愿者们坚守门诊大厅、深耕老年医养院区，扎根各个服务岗位。在门诊一线，他们耐心协助患者办理挂号、缴费、报告打印等业务，细致为老年患者指引就医路线，主动搀扶行动不便患者往返诊室，有效缓解了门诊就医压力；在医养院区，他们暖心陪伴留守老人聊天谈心、趣味互动，用真诚陪伴驱散老人的孤寂时光。没有轰轰烈烈的壮举，一次次暖心搀扶、一句句耐心解答、一遍遍贴心陪伴，一件件平凡微小的善举，汇聚成守护群众就医安康的温暖力量。

　　精准定岗实训 让志愿服务更走心、更专业

　　为扎实推进暑期志愿服务工作，提升服务质效，今年暑期，阜阳市第五人民医院社工部依托志愿汇官方平台，有序开展大学生志愿者招募工作，广泛吸纳青年学子参与医院公益服务。相较于传统集中培训模式，医院创新培育方式，结合每位志愿者的专业特长、性格特质以及医院实际服务需求，实行精细化、差异化定岗分工，将志愿者合理分配至总院门诊、老年院区两大核心服务区域。

　　同时，通过现场实操教学、在岗实操历练的模式，让志愿者快速熟悉岗位职责、掌握服务流程，在实践中积累经验、锤炼本领。一个个平凡的服务岗位，成为青年学子贴近社会、践行初心、奉献爱心的生动课堂，大家在躬身服务中收获成长，在默默坚守中诠释青春担当。

　　点滴暖心瞬间 汇聚最动人的青春底色

　　门诊大厅人流络绎不绝，每日都在上演着温暖的志愿故事。志愿者张微乐曾接待一位独自就医的高龄老人，老人视力、听力不佳，面对智能化自助就医设备手足无措、一筹莫展。见状，张微乐放慢语速、耐心讲解，一步步协助老人完成挂号操作，反复叮嘱诊室位置与就诊注意事项。就诊结束后，老人特意从随身包中拿出一颗糖果赠予她，轻声说道：“谢谢你没有嫌我慢。”一句质朴的感谢、一份简单的心意，成为志愿服务中最温暖的回馈，也让张微乐深刻体悟到，志愿服务不仅是简单的帮扶，更是耐心的陪伴、温柔的包容与真诚的共情。

　　善意无声，接力有爱。8月17日中午，志愿者杨依琳在医院值守休息时，发现一名行动不便的老人不慎摔倒在地，身旁仅有轮椅，独自难以起身。她第一时间呼叫同伴，三名志愿者齐心协力将老人稳妥扶上轮椅，全程耐心陪伴等候家属抵达现场。举手之劳的帮扶，化解了老人的困境，也彰显了青年志愿者互帮互助、暖心向善的优良风貌。

　　危急时刻，志愿红亦是守护平安的“引路灯”。某日午后，两名工地工人匆忙将受伤工友送至医院，伤者肢体受伤、身体虚弱，同行人员因不熟悉医院环境，一时间焦急无措。值守志愿者徐耀阳立即上前安抚情绪，快速规划就诊路线，引导伤者前往急诊科就诊，并及时向医护人员详细说明情况，为伤者救治争取了宝贵时间。这次经历让他深刻认识到，志愿导诊不仅是指路答疑，更是关键时刻的快速响应、暖心护航。

　　在老年医养院区，志愿服务褪去了门诊的繁忙节奏，满是温柔治愈的陪伴。志愿者们常态化陪伴老人聊天唠嗑、递送物品、开展趣味小游戏，细心丰富老人的休闲生活。有志愿者精心准备报纸、乒乓球等道具，与八旬老人开展“报纸传球”趣味互动，轻松愉悦的氛围让老人敞开心扉，主动分享自己的从教往事，脸上笑意盎然。日常的陪伴与照料，让老年院区的平淡日常满是温情，也让青年志愿者读懂了陪伴的珍贵意义。

　　以奉献淬炼初心 让青春在服务中闪光 

　　挂号指引、暖心搀扶、耐心陪伴、应急帮扶……一件件看似微不足道的小事，精准化解了群众就医途中的各类难题，切实提升了患者就医体验。服务期间，医院社工部注重引导志愿者在实践中感悟成长，鼓励大家主动发现温暖瞬间、记录志愿心得，在躬身奉献中锤炼品格、提升素养。

　　对于广大青年志愿者而言，这段暑期志愿经历，不仅是一次社会实践历练，更是一堂深刻的成长教育课。在近距离接触患者、服务群众的过程中，大家学会了耐心倾听、用心服务，真切体会到就医群众的焦虑与无助，更懂得了平凡善举的温暖力量。不少志愿者表示，力所能及的微小帮扶，能够为身处困境的群众送去温暖、撑起希望，这便是志愿服务最大的意义。

　　青春因奉献而璀璨，善意因坚守而绵长。2026年暑期志愿服务活动的圆满收官，充分展现了当代大学生向善向上、乐于奉献的精神风貌，也彰显了阜阳市第五人民医院热心公益、聚力惠民的责任担当。下一步，医院将持续搭建志愿服务平台，常态化开展各类公益志愿活动，凝聚青年力量、传递医疗温度，让志愿之花持续绽放，用青春善意守护群众健康。（陈静）